Fidelidade dos clientes da Feltros Bandeira em alta.

Na pesquisa de satisfação realizada de 01  à 31 de março deste ano, 69,6%  dos clientes pesquisados responderam que a Feltros Bandeira é fornecedora exclusiva de toda linha de feltros. Em 2012 esse percentual era de 63,9%, indicando uma evolução de 8,9% no índice de fidelidade.

Neste ano foram entrevistados 108 compradores industriais. A pesquisa  de satisfação faz parte do Programa de Qualidade e Inovação da Feltros Bandeira que contempla cinco avaliações anuais. Visite www.feltrosbandeira.com.br/qualidade.aspx e acompanhe nosso cronograma.