Ciclo 2013 de Pesquisa de Satisfação

Neste mês de fevereiro a Feltros Bandeira inicia seu ciclo de pesquisas 2013.A amostragem será de 108 entrevistas, representando 18% dos clientes do segmento industrial que realizaram compras ao longo de 2012.

Serão avaliados questões como qualidade dos produtos, requisitos técnicos e atendimento. Os resultados da pesquisa embasam e definem prioridades no Plano Anual de Qualidade da empresa.

Desde 2010 a Feltros Bandeira realiza pesquisas anuais de satisfação. Na realizada no ano passado a média geral de avaliação da Feltros Bandeira ficou em 9,2, representando uma pequena elevação sobre 2011.